-->

FAQ / cerca la tua risposta

L'acquisto di biglietti con SuperTicket è molto semplice. Si prega di seguire la seguente procedura:
  1. 1) Inizia cercando l'evento che si desidera nella casella di ricerca dove dice; Cerca un evento...
  2. 2) Fai clic sulla data desiderata
  3. 3) Seleziona il numero di biglietti che cerchi
  4. 4) Dagli annunci presentati, effettua la tua selezione
  5. 5) Segui le fasi del processo di acquisto – ricontrolla la tua e-mail, numero di telefono & indirizzo
  6. 6) Acquista i tuoi biglietti!
Acquistare biglietti su nostro sito è sicuro al 100%. Ogni transazione effettuata è privata e protetta, ed inoltre usiamo Paypal, leader dei pagamenti elettronici sicuri nel mondo. Sia che usi il conto paypal o la tua carta di credito rimani all’interno dell’ambiente Paypal sicuro, affidabile e innovativo. La tua sicurezza prima di ogni cosa!
Per i posti nei settori numerati la quantità è limitata per garantire che siano uno accanto l'altro. In altri casi la quantità è limitata perché l'evento è quasi sold out e dosiamo gli acquisti per cercare di accontentare un maggior numero di clienti.
La consegna dei biglietti avviene sempre in tempo utile per l'evento. Non gestendo direttamente noi le spedizioni esse dipendono da quando il venditore dei tuoi biglietti provvederà alla spedizione dei biglietti, garantiamo sempre la consegna almeno 7 giorni prima dell'evento. Non appena i tuoi biglietti verranno spediti dal venditore riceverai una mail contenente il codice di tracciamento della spedizione e il corriere che provvederà alla loro consegna.
Non è possibile annullare o cambiare i biglietti una volta effettuato l'acquisto e l'ordine è stato confermato.
SuperTicket controlla garantisce ogni transazione. Offriamo questo servizio: 1 Monitorando tutte le operazioni per assicurarci che il venditore effettui la spedizione. 2 Consegnando i biglietti usando servizi di corriere di livello internazionale. 3 Pagando i venditori solo dopo che l'acquirente ha partecipato all'evento. Agli acquirenti è garantito di ricevere biglietti validi in tempo per l'evento. Dovesse verificarsi un problema, SuperTicket interverrà per fornire biglietti sostituitivi o un rimborso nel caso non fosse possible sostituire i biglietti. Ai Venditori è garantito di ricevere il pagamento per i biglietti che vendono e per le spedizioni puntuali. SuperTicket Guarantee è invece una garanzia supplementare che viene offerta nel caso specifico di evento annullato. SuperTicket offre comunque il rimborso (al netto commissioni proprie) oppure la sostituzione con i biglietti per un’altra eventuale data.
Per questo esiste SuperTicket! Ed è importante il nostro ruolo di intermediazione. Ci assicuriamo che i nostri venditori spediscano correttamente i biglietti ed in tempo per l'evento, monitoriamo la spedizione e ci affidiamo ai migliori corrieri per la certezza di una spedizione veloce e sicura.
Gli unici metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono PayPal e Carta di Credito.
Si, i posti nei settori numerati sono garantiti uno accanto l'altro.
Nei settori numerati i posti vengono assegnati sempre uno accanto l'altro. A volte non viene specificato il dettaglio (fila e n° poltrona) in quanto per molti spettacoli abbiamo la possibilità di scegliere tra varie biglietterie quali sono i migliori nel settore prescelto dal cliente, assegnando comunque certamente i migliori a disposizione al momento dell'acquisto.
Ci possono essere alcuni possibili motivi per cui non hai ancora ricevuto una mail di conferma per il tuo ordine. 1 - Il tuo ordine non e’ stato completato a causa di un errore pagamento - controlla i tuoi Acquisti per maggiori informazioni. 2 - Hai fatto un errore di battitura inserendo il tuo indirizzo e-mail - visita la nostra pagina Aiuto nell’effettuare l’accesso 3 - Hai 2 Utenti - Prova ad effettuare l’accesso con un altro indirizzo e-mail o tramite Facebook 4 - La tua cartella Spam sta bloccando le nostre e-mail - aggiungici alla lista dei mittenti autorizzati Se avrai ancora problemi, visita la nostra pagina CONTATTACI
Se hai scelto la SuperTicket Guarantee sei tutelato e al riparo da qualsiasi sorpresa. Anche se l’evento viene annullato, SuperTicket si occupa per te di ottenere il rimborso e garantirtelo oppure si impegna a trovarti biglietti per un'eventuale data sostitutiva.
Per questo esiste SuperTicket! Monitoriamo la buona condotta del venditore e lo paghiamo solo dopo che tu hai partecipato all’evento. Se non rispetta le procedure, viene penalizzato ed espulso immediatamente dalla piattaforma. In ogni fase della compravendita, siamo disponibili via email, chat e telefono per gli aggiornamenti e le informazioni necessarie.

Ricevuto l'ordine, il venditore è obbligato a spedire i biglietti all'indirizzo indicato; lo fará nel momento in cui i biglietti cartacei saranno in suo possesso e comunque entro 5 giorni dallo svolgimento dell’evento. Se i biglietti vengono spediti, riceverai un'email di notifica nella quale troverai indicato il numero di spedizione e il corriere utilizzato per la spedizione.

Potrai modificare il tuo indirizzo di spedizione fino a che non è stato spedito dal venditore contattandoci alla casella di posta info@superticket.store per comunicarci il nuovo indirizzo. Il nostro servizio clienti si occuperà di gestire la modifica dell’indirizzo e ti invierà un’email di conferma appena possibile. Ogni transazione è coperta dalla garanzia SuperTicket, che vigila sempre e comunque sul buon esito della transazione e della spedizione.